• UA
  • пл. Жупанатська, 18, Ужгород
  • Пн-Чт 08:00 - 17:00, Пт 08:00 - 16:00 (обідня перерва з 12:00 до 12:48)
  • 0-800-50-59-60
З 19 грудня на всій території України запроваджені нові карантинні обмеження. Особливості роботи ТОВ «Закарпаттяенергозбут» / Новини / ТОВ «Закарпаттяенергозбут»
  • Про компанію
    • Керівництво та контакти
    • Контактні дані центрів обслуговування клієнтів
    • Прийом громадян
    • Реквізити
    • Установчі документи
    • Ліцензії
    • Звітність
    • Уповноважений з реалізації антикорупційної програми
    • Новини
    • Вакансії
    • Реєстр Операторів системи розподілу
  • Клієнтам
    • Побутовим споживачам
      • Постачальник універсальних послуг
      • Пояснення до рахунку
      • Комерційні пропозиції
      • Передача показів лічильника
      • Пояснення щодо надання тарифу на електроопалення побутовим споживачам
      • Пільги
      • Субсидії
      • Оплата онлайн
    • Юридичним споживачам
      • Постачальник універсальних послуг
      • Постачання електричної енергії споживачам за вільними цінами
      • Постачальник «останньої надії»
      • Комерційні пропозиції
      • Заявка для підготовки пропозицій
    • Порядок зміни електропостачальника за ініціативою споживача
    • Повідомлення про загрозу електробезпеки
    • Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача
    • Загальний порядок зняття показів засобів вимірювальної техніки
    • Порядок розрахунків на роздрібному ринку електричної енергії та порядок оплати за електричну енергію
    • Загальні умови постачання електричної енергії
    • Розгляд звернень
      • Порядок розгляду звернень
      • Інформаційно-консультаційний центр
      • Подати звернення/скаргу/претензію
    • Корисні сервіси
  • Тарифи
    • Тарифи для побутових споживачів
    • Ціна на універсальні послуги та її складові
    • "Зелений тариф"
    • Вільна ціна
  • Документи
    • Нормативні документи
    • Інформація для оприлюднення
    • Публічні договори та заяви
    • Стандарти якості
  • Постачання природного газу
    • Контактна інформація та графік роботи Центрів обслуговування клієнтів ТОВ “ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ”
    • Загальні умови постачання природного газу, права та обов’язки постачальника та споживача природного газу
    • Публічні договори і заяви
    • Способи вирішення спорів з постачальником природного газу
    • Нормативні документи
    • Контакти
    • Вартість природного газу
    • Питання-відповіді щодо постачання газу
    • Заявка для підготовки пропозиції
    • Як стати нашим споживачем
      • УКЛАСТИ ДОГОВІР НЕПОБУТОВОМУ СПОЖИВАЧУ
      • УКЛАСТИ ДОГОВІР ПОБУТОВОМУ СПОЖИВАЧУ
  • Кабінет
    • Функції електронної абонентської книжки
      • Для побутових споживачів
      • Для непобутових споживачів (компаній)
    • Електронна абонентська книжка
    • Інструкція щодо реєстрації в Електронній абонентській книжці
  • Головна
  • Про компанію
  • Новини
  • З 19 грудня на всій території України запроваджені нові карантинні обмеження. Особливості роботи ТОВ «Закарпаттяенергозбут»

З 19 грудня на всій території України запроваджені нові карантинні обмеження. Особливості роботи ТОВ «Закарпаттяенергозбут»

Шановні споживачі! Рішенням Уряду запроваджено перелік карантинних обмежень, які діятимуть на всій території України з 19 грудня. Інформація про це розміщена на Урядовому порталі (https://www.kmu.gov.ua/news/uryadom-zaprovadzheno-perelik-karantinnih-obmezhen-yaki-diyatimut-z-19-grudnya-2020-roku-na-vsij-teritoriyi-ukrayini).

 Отже, згідно з рішенням уряду, з 19 грудня 2020 року по всій території України будуть діяти нові обмеження. 

Зокрема нові обмеження забороняють:

  • Проведення в закладах освіти масових заходів (вистав, свят, концертів) за участі дітей з більш ніж однієї групи/класу та за присутності відвідувачів.
  • Проведення в розважальних закладах та закладах громадського харчування святкових заходів, бенкетів, майстер-класів, публічних подій.
  • Приймання відвідувачів у музеях, на виставках, в галереях тощо, якщо в залах присутні більше однієї особи на 10 кв. метрів.
  • Робота закладів громадського харчування з 23:00 до 7:00 (крім доставки та замовлень на винос). Проведення розрахункових операцій припиняється після 22:00. У ніч з 31.12 на 01.01 робота ресторанів та кафе буде дозволена до 01:00.
  • Релігійні заходи: в приміщенні за умови присутності більше однієї особи на 5 кв. метрів, на відкритому повітрі за умови недотримання дистанції 1,5 метра між присутніми.

Обмеження, які продовжують працювати без змін (забороняється):

  • Перебування в громадському транспорті та громадських місцях без вдягнутої маски, а також перебування на вулиці без документів, що посвідчують особу.
  • Самовільне залишення місця ізоляції чи обсервації.
  • Проведення масових культурних (в т.ч. концертів), спортивних, соціальних, рекламних та інших заходів, в яких бере участь більше 20 осіб та недотримана дистанція у 1,5 м між учасниками (виключення: офіційні та професійні спортивні заходи без глядачів, іспити для нотаріату та заходи необхідні для забезпечення роботи органів влади).
  • Робота кінотеатрів та закладів культури із наповненістю понад 50% місць одного залу.
  • Перевезення в пасажирському транспорті більше пасажирів, ніж кількість сидячих місць (крім метро).
  • Проведення дискотек, робота нічних клубів та закладів громадського харчування 3 організацією дозвілля.
  • Розміщення в закладах харчування більше  4 повнолітніх осіб за одним столом та коли відстань між столами менш ніж 2 метри.
  • Робота суб'єктів господарювання, в яких працівники не забезпечені масками, не нанесено маркування щодо дистанції між клієнтами в 1,5 метри, а відвідувачі не мають правильно вдягнутих засобів індивідуального захисту.
  • Перетин кордону іноземцям без наявного поліса страхування (з окремими виключеннями.
  • Діяльність закладів з розміщення (крім готелів, реабілітаційних центрів для людей з інвалідністю, санаторно-курортних закладів).
  • Відвідування закладів освіти групами більше 20 осіб, крім закладів дошкільної, загальної середньої, позашкільної та спеціалізованої мистецької освіти.
  • Відвідування закладів освіти у разі, коли на самоізоляції перебуває більш ніж 50% учнів та персоналу закладу освіти.
  • Проведення планових заходів з госпіталізації (крім паліативної допомоги, допомоги породіллям, новонародженим, допомоги при пологах, лікуванні онкохворих, високоспеціалізована (третинна) меддопомога та інша невідкладна меддопомога).
  • Робота спортивних залів та фітнес-центрів, якщо в них перебуває більше однієї особи на 20 квадратних метрів.
  • Відвідування пунктів (місць) тимчасового тримання осіб, пунктів тимчасового перебування іноземців та осіб без громадянства, а також пунктів розміщення біженців.
  • Перетин КПВВ на тимчасово окуповані території ОРДЛО та Криму іноземцями без наявного поліса страхування (з окремими виключеннями).
  • Відвідування сторонніми особами закладів соцзахисту, в яких перебувають окремі категорії громадян (люди похилого віку, ветерани війни, особи з інвалідністю, психічними порушеннями та інше).

 

Як працює ТОВ «Закарпаттяенергозбут» під час карантину

Відповідно до статті 29 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» з метою запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19, а також піклуючись про ваше здоров’я та безпеку, ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та всі центри обслуговування клієнтів Товариства працюватимуть і надалі в обмеженому режимі. Це означає, що прийом відвідувачів на територію ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та центрів обслуговування клієнтів Товариства тимчасово обмежений.

 Водночас нагадуємо, що в ТОВ «Закарпаттяенергозбут» створено всі умови для того, щоб більшість питань можна було вирішити за кілька хвилин, не виходячи з дому. Зокрема:

1) працює електронна абонентська книжка, за допомогою якої можна формувати рахунки та оплачувати електроенергію і газ без комісії:

  • абонкнижка для побутових споживачів: https://pay.zakarpatzbut.energy/home
  • абонкнижка для юридичних споживачів, компаній: https://pay.zakarpatzbut.energy/company.

2) працює сервіс «Швидка оплата» та інші платіжні системи, що дозволяють дистанційно і швидко оплачувати спожиту електроенергію.

3) за номером 0-800-50-59-60(Пн-Чт: 08:00 - 17:00, Пт: 08:00 - 16:00 (обід: 12:00 - 12:48) працює кол-центр, за допомогою якого є можливість вирішити окремі питання дистанційно.

4) працює інформаційно-консультаційний центр (0312) 42-99-92;

5) щодня працюють Центри обслуговування клієнтів (дивіться перелік).

Контактні дані центрів обслуговування клієнтів:

  • Ужгородський ЦОК: м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18, (0312) 61-24-95, (0312) 42-99-41, 050-750-26-27, service.uz@zakarpatzbut.energy;
  • Мукачівський ЦОК: м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А, (0312) 42-99-80, service.mk@zakarpatzbut.energy;
  • Свалявський ЦОК: м. Свалява, вул. Мукачівська, 79/2, (0312) 42-99-15, sv@zakarpatzbut.energy;
  • Хустський ЦОК: м. Хуст, вул. Івана Франка, 9 В, (0312) 42-99-25,hu@zakarpatzbut.energy;
  • Тячівський ЦОК: м. Тячів, вул. Матросова, 8, (0312) 42-99-93, service.tc@zakarpatzbut.energy;
  • Рахівський ЦОК: м. Рахів, вул. Миру, 226 а, (0312) 42-99-94, service.rh@zakarpatzbut.energy.

Нагадуємо, порядок роботи інформаційно-консультаційного центру,  інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій, процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів є на сайті ТОВ «Закарпаттяенергозбут» за посиланням - https://zakarpatzbut.energy/rozgliad-zvernen/informatsiino-konsultatsiinii-tsentr. Подати звернення можна за спеціальною формою на сайті - https://zakarpatzbut.energy/feedback, також його можна надіслати за адресою: icc@zakarpatzbut.energy

 Бережіть себе та рідних!

Пресслужба ТОВ «Закарпаттяенергозбут»

ТОВ "Закарпаттяенергозбут" © 2018
  • Побутовим споживачам
  • Юридичним споживачам
  • Розгляд звернень
  • Документи
  • Про компанію
  • Політика конфіденційності
Контакти

  пл. Жупанатська, 18,
        Ужгород

0-800-50-59-60
(0312) 61-71-00

Написати нам

zez@zakarpatzbut.energy

Електронна скринька кол-центру:
call-centr@zakarpatzbut.energy

Корисні посилання
  • Міністерство енергетики та захисту довкілля України
  • ПрАТ «Закарпаттяобленерго»
  • НКРЕКП
  • Державна інспекція енергетичного нагляду України
Корисні посилання
  • Антимонопольний комітет
  • ДП «Енергоринок»
  • ДП «Гарантований покупець»
  • ДП «Оператор ринку»
  • АТ "Укрзалізниця"
Пошук по сайту