Про нас / ТОВ «Закарпаттяенергозбут»

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» – це сучасна компанія, що надає послуги з постачання електричної енергії та газу, орієнтована на індивідуальний підхід до споживача і прийняття оптимальних рішень в енергетиці.

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» створене у 2018 році на виконання Закону України від 13.04.2017 за № 2019-VIII «Про ринок електричної енергії». Законом, зокрема, передбачена державна реформа ринку електроенергії, перший етап якої стартував 1 січня 2019 року. Реформа електроенергетичної галузі полягає у відокремленні функції з розподілу електричної енергії від функцій із виробництва, передачі та постачання електроенергії.

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» виконує функції постачальника електричної енергії та газу на всій території України. Крім того, ТОВ «Закарпаттяенергозбут» виконує функції постачальника універсальних послуг (для побутових та малих непобутових споживачів) на території Закарпатської області.

Нашими споживачами можуть бути будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, що купує електричну енергію та газ для власного споживання чи підприємницької діяльності.

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» є суб’єктом господарювання, який в установленому порядку отримав ліцензії на провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії та природного газу споживачам.

Критерії, якими ТОВ «Закарпаттяенергозбут» керується в щоденній роботі:

Якісне, надійне постачання електроенергії та газу всім споживачам
Чітке планування та гнучке, оперативне прийняття рішень у щоденній роботі
Активна співпраця з учасниками ринку електричної енергії та газу
Мінімізація витрат, пов’язаних із закупівлею електричної енергії та газу
Постійне навчання персоналу, тренінги, обмін досвідом
Розробка та впровадження нових сучасних методів роботи зі споживачами
Дотримання чинного законодавства в рамках реформи енергоринку
Постійна робота над розвитком ринкових відносин

Пріоритет ТОВ «Закарпаттяенергозбут» у роботі – споживач електричної енергії та газу.

Для комфортної співпраці споживачів із товариством ми:

Відкрили сучасні комфортні Центри обслуговування клієнтів;
Запровадили і розширюємо на всі ЦОК систему електронної черги;
Забезпечуємо персональний підхід до кожного потужного споживача;
Надаємо консультації, ведемо активну роз’яснювальну роботу;
Запровадили сучасні сервіси для перевірки розрахунків та оплати споживачем;
Забезпечили доступ споживачів до всієї інформації щодо діяльності товариства.

Адміністрація ТОВ «Закарпаттяенергозбут» розташована за адресою: м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18.

Графік роботи: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 (обідня перерва з 12:00 до 12:48).

Кол-центр товариства працює за аналогічним графіком за номером телефону: 0-800-50-59-60, 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2)

Сподіваємось на плідну співпрацю!

Керівництво та контакти

Посада	Зона обслуговування	Адреса
Директор	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Заступник директора	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Заступник директора з економіки і фінансів	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Головний бухгалтер	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Начальник Ужгородського центру обслуговування клієнтів	м. Ужгород, м. Чоп, м. Перечин, смт. Великий Березний та інші населені пункти, які входять до складу Ужгородського району та колишнього Перечинського та Великоберезнянського району	м. Ужгород, вул. Крилова, 10
Начальник Мукачівського центру обслуговування клієнтів Заступник начальника Мукачівського центру обслуговування клієнтів	м. Мукачево, м. Берегово, м. Свалява, смт. Воловець та інші населені пункти, які входять до складу Мукачівського району та колишнього Берегівського району	м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А
Начальник Хустського центру обслуговування клієнтів	м. Хуст, м. Іршава, смт. Міжгір’я , м. Виноградів та інші населені пункти, які входять до складу Хустського та колишнього Виноградівського	м. Хуст, вул. Чайковського, 45
Начальник Тячівського центру обслуговування клієнтів	м. Тячів м. Рахів та інші населені пункти, які входять до складу Тячівського та Рахівського районів	м. Тячів, вул. Матросова, 8

"ТОВ «Закарпаттяенергозбут»:

поштова адреса: 88000, м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18

електронна адреса: [email protected]

тел.: (0312) 61-71-00;

кол-центр: 0-800-50-59-60, 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2);

ІКЦ: (0312) 42-99-92.

Графік роботи ТОВ «Закарпаттяенергозбут»:

понеділок – четвер з 08:00 до 17:00

п’ятниця з 08:00 до 16:00

обідня перерва з 12:00 до 12:48.

Графік роботи Центрів обслуговування клієнтів:

понеділок – п’ятниця з 08:00 до 18:00

субота – з 09:00 до 13:00

Контактні дані центрів обслуговування клієнтів

ЗВЕРТАЄМО УВАГУ СПОЖИВАЧІВ НА ТЕ, ЩО ДО ЗАКІНЧЕННЯ КАРАНТИНУ ЦЕНТРИ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ТОВ «ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ» ПРАЦЮЮТЬ ЗА ТАКИМ ГРАФІКОМ:

понеділок – четвер: 8:00-17:00;

п’ятниця: 8:00-16:00;

обідня перерва: 12:00-12:48 год;

субота та неділя – вихідні.

Основні контактні дані Товариства:

Тел. 0-800-50-59-60, 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2), (0312) 61-71-00

E-mail: [email protected] , [email protected]

№п/п	Назва	Адреса	Режим роботи	Номер телефону	Електронна скринька
1	Центральний офіс, кол-центр, інформаційно-консультаційний центр	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18	понеділок - п'ятниця з 08:00 до 18:00 субота - 9:00 до 13:00	(0312) 61-71-00 0-800-50-59-60 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2) (0312) 42-99-92	[email protected] [email protected] [email protected]
2	Ужгородський центр обслуговування клієнтів	м. Ужгород, вул. Крилова, 10	понеділок - п'ятниця з 08:00 до 18:00 субота - з 09:00 до 13:00	(0312) 61-25-75 (0312) 42-99-41 Юридичні: 050-750-26-27 050-522-20-32 067-151-89-54 Побутові: 050-522-00-23	[email protected]
3	Мукачівський центр обслуговування клієнтів	м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А	понеділок - п'ятниця з 08:00 до 18:00 субота - з 09:00 до 13:00	(0312) 42-99-80 050-449-33-27	[email protected]
4	Хустський центр обслуговування клієнтів	м. Хуст, вул. Чайковського, 45	понеділок - п'ятниця з 08:00 до 18:00 субота - з 09:00 до 13:00	(0312) 42-99-25 050-449-33-32	[email protected]
5	Тячівський центр обслуговування клієнтів	м. Тячів, вул. Матросова, 8	понеділок - п'ятниця з 08:00 до 18:00 субота - з 09:00 до 13:00	(0312) 42-99-93 067-175-39-80	[email protected]

Прийом громадян

Прийом громадян

Директор

середа

14.00 – 16.00

м.Ужгород,

пл. Жупанатська, 18

Заступник директора

вівторок

14.00 – 16.00

м.Ужгород,

пл. Жупанатська, 18

Заступник директора з економіки і фінансів

четвер

14.00 – 16.00

м.Ужгород,

пл. Жупанатська, 18

Години прийому громадян керівниками

Центрів обслуговування клієнтів

	*Район обслуговування*	*Дні прийому*	*Години*	*Адреса*
Начальник Ужгородського ЦОК	м. Ужгород, м. Чоп, м. Перечин, смт. Великий Березний та інші населені пункти, які входять до складу Ужгородського району та колишнього Перечинського та Великоберезнянського району	середа	13.30 – 15.30	м. Ужгород, вул. Крилова, 10
		четвер	10.00 – 12.00
Начальник Мукачівського ЦОК	м. Мукачево, м. Берегово, м. Свалява, смт. Воловець та інші населені пункти, які входять до складу Мукачівського району та колишнього Берегівського району	понеділок	10.00 – 12.00	м. Мукачево вул, Грушевського, 25 А
		четвер	13.00 – 15.00
Начальник Хустського ЦОК	м. Хуст, м. Іршава, смт. Міжгір’я, м. Виноградів та інші населені пункти, які входять до складу Хустського та колишнього Виноградівського району	вівторок	09.00 – 11.00	м. Хуст, вул. Чайковського, 45
		п’ятниця	14.00 – 16.00
Начальник Тячівського ЦОК	м. Тячів м. Рахів та інші населені пункти, які входять до складу Тячівського та Рахівського районів	вівторок	09.00 – 11.00	м. Тячів, вул. Матросова, 8
		п’ятниця	14.00 – 16.00

Реквізити

Реквізити:

Код ЄДРПОУ 41999833

МФО 312356

Поточний розрахунковий рахунок UA163123560000026003000644690

у Філії-Закарпатського обласного управління АТ «Ощадбанк»

Реквізити для здійснення оплати за природній газ:

Поточний розрахунковий рахунок (для непобутових споживачів)

UA743204780000026003924896269

в АБ «УКРГАЗБАНК», МФО 320478

Поточний розрахунковий рахунок (для побутових споживачів)

UA473204780000026003924896270

в АТ «УКРГАЗБАНК», МФО 320478

Реквізити для здійснення оплати за електричну енергію:

Поточний розрахунковий рахунок із спеціальним режимом використання (для сплати за спожиту електроенергію споживачами, з якими укладено Договір про постачання електричної енергії з електропостачальником, який отримав відповідну ліцензію, за вільними цінами):

UA803123560000026032316644690

Поточний розрахунковий рахунок із спеціальним режимом використання (для сплати за спожиту електроенергію, з якими укладено Договір про постачання електричної енергії з постачальником універсальних послуг)

UA733123560000026037300644690

Поточний розрахунковий рахунок (для сплати за послуги, які відшкодовуються оператору системи на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки споживача):

UA063123560000026004300644690

В залежності від того, які Центри обслуговування клієнтів (ЦОК) надають послуги по відповідним населеним пунктам споживачам, з якими укладено Договір про постачання електричної енергії з постачальником універсальних послуг, поточні розрахункові рахунки із спеціальним режимом використання для оплати за спожиту електроенергію наступні:

Ужгородський ЦОК

місто Ужгород - UA953123560000026035313644690

Ужгородський район –UA583123560000026034303644690

В.Березнянський район - UA683123560000026036301644690

Перечинський район - UA133123560000026038310644690

Мукачівський ЦОК

Берегівський район - UA683123560000026039308644690

Мукачівський район - UA633123560000026038309644690

місто Мукачево - UA483123560000026032305644690

Свалявський район - UA033123560000026036312644690

Воловецький район - UA633123560000026035302644690

Хустський ЦОК

Виноградівський район - UA433123560000026031306644690

Міжгірський район - UA383123560000026030307644690

Хустський район - UA533123560000026033304644690

Іршавський район - UA853123560000026033315644690

Тячівський ЦОК

Тячівський район - UA903123560000026034314644690

Рахівський район - UA083123560000026037311644690

Установчі документи

Статут ТОВ "ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ"

Виписка з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань

Витяг з реєстру платників податків на додану вартість

Сертифікат якості ISO 9001

Ліцензії

Ліцензія

Реєстр Операторів системи розподілу, з якими укладено договір електропостачальника про надання послуг з розподілу

Тимчасово обмежено відповідно до Постанови НКРЕКП №349 від 26.03.2022р.

Звітність

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу та сум виплачених компенсацій за недотримання цих стандартів та вимог за 2022 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2021 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2020 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2019 рік

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг за 2021 рік

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг за 2020 рік

Уповноважений з реалізації антикорупційної програми

Для повідомлення працівниками Товариства про факти порушення Антикорупційної програми, вчинення корупційних або пов'язаних із корупцією правопорушень звертатися за наступними контактними даними:

номер телефону для здійснення повідомлень: (0312)42-99-53;

адреса електронної пошти для здійснення повідомлень: [email protected];

години прийому Уповноваженого з реалізації антикорупційної програми (особи, яка уповноважена отримувати усні та письмові повідомлення): другий та четвертий понеділок кожного місяця з 10 год. 00 хв. по 12 год. 00 хв.