Про нас / ТОВ «Закарпаттяенергозбут»

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» – це сучасна компанія, що надає послуги з постачання електричної енергії, орієнтована на індивідуальний підхід до споживача і прийняття оптимальних рішень в енергетиці.

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» створене у 2018 році на виконання Закону України від 13.04.2017 за № 2019-VIII «Про ринок електричної енергії». Законом, зокрема, передбачена державна реформа ринку електроенергії, перший етап якої стартував 1 січня 2019 року. Реформа електроенергетичної галузі полягає у відокремленні функції з розподілу електричної енергії від функцій із виробництва, передачі та постачання електроенергії.

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» виконує функції постачальника електричної енергії на всій території України. Крім того, ТОВ «Закарпаттяенергозбут» виконує функції постачальника універсальних послуг (для побутових та малих непобутових споживачів) на території Закарпатської області.

Нашими споживачами можуть бути будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, що купує електричну енергію для власного споживання чи підприємницької діяльності.

ТОВ «Закарпаттяенергозбут» є суб’єктом господарювання, який в установленому порядку отримав ліцензії на провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачам.

Критерії, якими ТОВ «Закарпаттяенергозбут» керується в щоденній роботі:

Якісне, надійне постачання електроенергії всім споживачам
Чітке планування та гнучке, оперативне прийняття рішень у щоденній роботі
Активна співпраця з учасниками ринку електричної енергії
Мінімізація витрат, пов’язаних із закупівлею електричної енергії
Постійне навчання персоналу, тренінги, обмін досвідом
Розробка та впровадження нових сучасних методів роботи зі споживачами
Дотримання чинного законодавства в рамках реформи енергоринку
Постійна робота над розвитком ринкових відносин

Пріоритет ТОВ «Закарпаттяенергозбут» у роботі – споживач електричної енергії.

Для комфортної співпраці споживачів із товариством ми:

Відкрили сучасні комфортні Центри обслуговування клієнтів;
Запровадили і розширюємо на всі ЦОК систему електронної черги;
Забезпечуємо персональний підхід до кожного потужного споживача;
Надаємо консультації, ведемо активну роз’яснювальну роботу;
Запровадили сучасні сервіси для перевірки розрахунків та оплати споживачем;
Забезпечили доступ споживачів до всієї інформації щодо діяльності товариства.

Адміністрація ТОВ «Закарпаттяенергозбут» розташована за адресою: м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18.

Графік роботи: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 (обідня перерва з 12:00 до 12:48).

Кол-центр товариства працює за аналогічним графіком за номером телефону: 0-800-50-59-60, 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2)

Сподіваємось на плідну співпрацю!

Керівництво та контакти

Посада	Зона обслуговування	Адреса
Директор	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Заступник директора з економіки і фінансів	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Заступник директора по клієнтському сервісу	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Головний бухгалтер	Закарпатська область	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18
Начальник Ужгородського центру обслуговування клієнтів	м. Ужгород, м. Чоп, м. Перечин, смт. Великий Березний та інші населені пункти, які входять до складу Ужгородського району та колишнього Перечинського та Великоберезнянського району	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 17
Начальник Мукачівського центру обслуговування клієнтів	м. Мукачево, м. Берегово, м. Свалява, смт. Воловець та інші населені пункти, які входять до складу Мукачівського району та колишнього Берегівського району	м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А
Начальник Хустського центру обслуговування клієнтів	м. Хуст, м. Іршава, смт. Міжгір’я , м. Виноградів та інші населені пункти, які входять до складу Хустського та колишнього Виноградівського	м. Хуст, вул. І. Франка, 9, приміщення 101
Начальник Тячівського центру обслуговування клієнтів	м. Тячів м. Рахів та інші населені пункти, які входять до складу Тячівського та Рахівського районів	м. Тячів, вул. Матросова, 8

"ТОВ «Закарпаттяенергозбут»:

поштова адреса: 88000, м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18

електронна адреса: [email protected]

тел.: (0312) 61-71-00;

кол-центр: 0-800-50-59-60, 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2)

електронна адреса: [email protected] ;

Графік роботи ТОВ «Закарпаттяенергозбут»:

понеділок – четвер з 08:00 до 17:00

п’ятниця з 08:00 до 16:00

обідня перерва з 12:00 до 12:48.

Графік роботи Центрів обслуговування клієнтів:

понеділок – четвер з 08:00 до 18:00

п'ятниця з 8.00 до 16.00

субота та неділя – вихідні

Графік роботи кол-центру електропостачальника:

понеділок – четвер з 08:00 до 17:00;

п’ятниця з 8:00 до 16:00.

Контактні дані центрів обслуговування клієнтів

ЗВЕРТАЄМО УВАГУ СПОЖИВАЧІВ НА ТЕ, ЩО ДО ЗАКІНЧЕННЯ ВОЄННОГО СТАНУ ЦЕНТРИ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ТОВ «ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ» ПРАЦЮЮТЬ ЗА ТАКИМ ГРАФІКОМ:

понеділок – четвер: 8:00-18:00;

п’ятниця: 8:00-16:00;

субота та неділя – вихідні.

Основні контактні дані Товариства:

Тел. 0-800-50-59-60, 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2), (0312) 61-71-00

E-mail: [email protected]

№п/п	Назва	Адреса	Режим роботи	Номер телефону	Електронна скринька
1	Центральний офіс	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18	понеділок – четвер з 08:00 до 17:00 п'ятниця — з 8:00 до 16:00 обідня перерва - з 12:00 до 12:48 субота та неділя - вихідні	(0312) 61-71-00	[email protected]
2	Ужгородський центр обслуговування клієнтів	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 17	понеділок - четвер з 08:00 до 18:00 п'ятниця - з 08:00 до 16:00 субота та неділя - вихідні	(0312) 61-25-75 (0312) 42-99-41 Юридичні: 050-750-26-27 050-522-20-32 067-151-89-54 Побутові: 050-522-00-23	[email protected]
3	Мукачівський центр обслуговування клієнтів	м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А	понеділок - четвер з 08:00 до 18:00 п'ятниця - з 08:00 до 16:00 субота та неділя - вихідні	(0312) 42-99-80 050-449-33-27	[email protected]
4	Хустський центр обслуговування клієнтів	м. Хуст, вул. І. Франка, 9, приміщення 101	понеділок - четвер з 08:00 до 18:00 п'ятниця - з 08:00 до 16:00 субота та неділя - вихідні	(0312) 42-99-25 050-449-33-32	[email protected]
5	Тячівський центр обслуговування клієнтів	м. Тячів, вул. Матросова, 8	понеділок - четвер з 08:00 до 18:00 п'ятниця - з 08:00 до 16:00 субота та неділя - вихідні	(0312) 42-99-93 067-175-39-80	[email protected]
6	Кол-центр	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18	понеділок – четвер з 08:00 до 17:00 п'ятниця — з 8:00 до 16:00 субота та неділя - вихідні	0-800-50-59-60 0-800-33-18-33 (код меню 2 - 2)	[email protected]

Прийом громадян

Прийом громадян

Директор

середа

14.00 – 16.00

м.Ужгород,

пл. Жупанатська, 18

Заступник директора

вівторок

14.00 – 16.00

м.Ужгород,

пл. Жупанатська, 18

Заступник директора з економіки і фінансів

четвер

14.00 – 16.00

м.Ужгород,

пл. Жупанатська, 18

Години прийому громадян керівниками

Центрів обслуговування клієнтів

	*Район обслуговування*	*Дні прийому*	*Години*	*Адреса*
Начальник Ужгородського ЦОК	м. Ужгород, м. Чоп, м. Перечин, смт. Великий Березний та інші населені пункти, які входять до складу Ужгородського району та колишнього Перечинського та Великоберезнянського району	середа	13.30 – 15.30	м. Ужгород, пл. Жупанатська, 17
		четвер	10.00 – 12.00
Начальник Мукачівського ЦОК	м. Мукачево, м. Берегово, м. Свалява, смт. Воловець та інші населені пункти, які входять до складу Мукачівського району та колишнього Берегівського району	понеділок	10.00 – 12.00	м. Мукачево вул, Грушевського, 25 А
		четвер	13.00 – 15.00
Начальник Хустського ЦОК	м. Хуст, м. Іршава, смт. Міжгір’я, м. Виноградів та інші населені пункти, які входять до складу Хустського та колишнього Виноградівського району	вівторок	09.00 – 11.00	м. Хуст, вул. І. Франка, 9, приміщення 101
		п’ятниця	14.00 – 16.00
Начальник Тячівського ЦОК	м. Тячів м. Рахів та інші населені пункти, які входять до складу Тячівського та Рахівського районів	вівторок	09.00 – 11.00	м. Тячів, вул. Матросова, 8
		п’ятниця	14.00 – 16.00

Реквізити

Реквізити:

Код ЄДРПОУ 41999833

МФО 312356

Поточний розрахунковий рахунок UA163123560000026003000644690

у Філії-Закарпатського обласного управління АТ «Ощадбанк»

Реквізити для здійснення оплати за електричну енергію:

Поточний розрахунковий рахунок із спеціальним режимом використання (для сплати за спожиту електроенергію споживачами, з якими укладено Договір про постачання електричної енергії з електропостачальником, який отримав відповідну ліцензію, за вільними цінами):

UA803123560000026032316644690

Поточний розрахунковий рахунок із спеціальним режимом використання (для сплати за спожиту електроенергію малими непобутовими та побутовими споживачами, з якими укладено Договір про постачання електричної енергії з постачальником універсальних послуг)

UA733123560000026037300644690

Поточний розрахунковий рахунок (для сплати за послуги, які відшкодовуються оператору системи на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки споживача):

UA063123560000026004300644690

Установчі документи

Статут ТОВ "ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ"

Виписка з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань

Витяг з реєстру платників податків на додану вартість

Ліцензії

Ліцензія

Реєстр Операторів системи розподілу, з якими укладено договір електропостачальника про надання послуг з розподілу

Тимчасово обмежено відповідно до Постанови НКРЕКП №349 від 26.03.2022р.

Звітність

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг ТОВ "Закарпаттяенергозбут" за 2025 рік

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг ТОВ "Закарпаттяенергозбут" за 2024 рік

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг ТОВ "Закарпаттяенергозбут" за 2023 рік

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2025 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2024 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2023 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2022 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2021 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2020 рік

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг за 2019 рік

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг за 2022 рік

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг за 2021 рік

ЩОРІЧНИЙ ЗВІТ про господарську діяльність постачальника універсальних послуг за 2020 рік

Уповноважений з реалізації антикорупційної програми

Для повідомлення працівниками Товариства про факти порушення Антикорупційної програми, вчинення корупційних або пов'язаних із корупцією правопорушень звертатися за наступними контактними даними:

номер телефону для здійснення повідомлень: (0312)42-99-53;

адреса електронної пошти для здійснення повідомлень: [email protected];

години прийому Уповноваженого з реалізації антикорупційної програми (особи, яка уповноважена отримувати усні та письмові повідомлення): другий та четвертий понеділок кожного місяця з 10 год. 00 хв. по 12 год. 00 хв.