• UA

Як працюватиме ТОВ «Закарпаттяенергозбут» в умовах локдауну?

Адміністрація ТОВ «Закарпаттяенергозбут» інформує про роботу товариства в умовах жорстких обмежень. 

Як працює ТОВ «Закарпаттяенергозбут» під час локдауну

Відповідно до статті 29 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» з метою запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19, а також піклуючись про ваше здоров’я та безпеку, ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та всі центри обслуговування клієнтів Товариства працюватимуть і надалі в обмеженому режимі. Це означає, що прийом відвідувачів на територію ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та центрів обслуговування клієнтів Товариства тимчасово обмежений.

 Водночас нагадуємо, що в ТОВ «Закарпаттяенергозбут» створено всі умови для того, щоб більшість питань можна було вирішити за кілька хвилин, не виходячи з дому. Зокрема:

  • працює електронна абонкнижка, за допомогою якої можна формувати рахунки та оплачувати електроенергію і газ без комісії:
  • працює сервіс «Швидка оплата» та інші платіжні системи, що дозволяють дистанційно і швидко оплачувати спожиту електроенергію.
  • за номером 0-800-50-59-60(Пн-Чт: 08:00 - 17:00, Пт: 08:00 - 16:00 (обід: 12:00 - 12:48) працює кол-центр, за допомогою якого є можливість вирішити окремі питання дистанційно.
  • працює інформаційно-консультаційний центр (0312) 42-99-92;

       5) щодня працюють Центри обслуговування клієнтів (дивіться перелік).

Контактні дані центрів обслуговування клієнтів:

  • Ужгородський ЦОК: м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18, (0312) 61-24-95, (0312) 42-99-41, 050-750-26-27, service.uz@zakarpatzbut.energy;
  • Мукачівський ЦОК: м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А, (0312) 42-99-80, 050-449-33-27, service.mk@zakarpatzbut.energy;
  • Свалявський ЦОК: м. Свалява, вул. Мукачівська, 79/2, 050-449-33-31, (0312) 42-99-15, sv@zakarpatzbut.energy;
  • Хустський ЦОК: м. Хуст, м. Хуст, вул. Чайковського, 45, (0312) 42-99-25, 050-449-33-32, hu@zakarpatzbut.energy;
  • Тячівський ЦОК: м. Тячів, вул. Матросова, 8, (0312) 42-99-93, 067-175-39-80, service.tc@zakarpatzbut.energy;
  • Рахівський ЦОК: м. Рахів, вул. Миру, 226 а, (0312) 42-99-94, 067-175-39-81, service.rh@zakarpatzbut.energy.

 

 Нагадуємо, порядок роботи інформаційно-консультаційного центру,  інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій, процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів є на сайті ТОВ «Закарпаттяенергозбут» за посиланням - https://zakarpatzbut.energy/rozgliad-zvernen/informatsiino-konsultatsiinii-tsentr. Подати звернення можна за спеціальною формою на сайті - https://zakarpatzbut.energy/feedback, також його можна надіслати за адресою: icc@zakarpatzbut.energy

 Для довідки. Відповідно до ухваленого документа, з 8 до 24 січня 2021 року заборонятиметься робота кафе, ресторанів, барів. Забороняється приймання відвідувачів суб’єктами господарювання, які провадять діяльність у сфері торговельного і побутового обслуговування населення, крім визначених постановою. Дозволяється торгівля пальним. Також в зазначений період можна надавати фінансові послуги, дозволена діяльність фінансових установ і діяльність з інкасації та перевезення валютних цінностей, діяльність операторів поштового зв’язку, а також медичної практики, ветеринарної практики, діяльності автозаправних комплексів (без зон харчування), діяльність з технічного обслуговування та ремонту транспортних засобів, перукарень та салонів краси за попереднім записом. Забороняється робота кінотеатрів, фітнес-клубів, спортивних залів, басейнів, театрів. На період дії посиленого карантину заборонятиметься відвідування закладів освіти, торгівля непродовольчими товарами, проведення будь-яких розважальних, спортивних або культурних масових заходів. Продовжить працювати громадський транспорт.

 Бережіть себе та рідних!

Пресслужба ТОВ «Закарпаттяенергозбут»