• UA
  • пл. Жупанатська, 18, Ужгород
  • Пн-Чт 08:00 - 17:00, Пт 08:00 - 16:00 (обідня перерва з 12:00 до 12:48)
  • 0-800-50-59-60
Як працюватиме ТОВ «Закарпаттяенергозбут» в умовах локдауну? / Новини / ТОВ «Закарпаттяенергозбут»
  • Про компанію
    • Керівництво та контакти
    • Контактні дані центрів обслуговування клієнтів
    • Прийом громадян
    • Реквізити
    • Установчі документи
    • Ліцензії
    • Звітність
    • Уповноважений з реалізації антикорупційної програми
    • Новини
    • Вакансії
    • Реєстр Операторів системи розподілу
  • Клієнтам
    • Побутовим споживачам
      • Постачальник універсальних послуг
      • Пояснення до рахунку
      • Комерційні пропозиції
      • Передача показів лічильника
      • Пояснення щодо надання тарифу на електроопалення побутовим споживачам
      • Пільги
      • Субсидії
      • Оплата онлайн
    • Юридичним споживачам
      • Постачальник універсальних послуг
      • Постачання електричної енергії споживачам за вільними цінами
      • Постачальник «останньої надії»
      • Комерційні пропозиції
      • Заявка для підготовки пропозицій
    • Порядок зміни електропостачальника за ініціативою споживача
    • Повідомлення про загрозу електробезпеки
    • Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача
    • Загальний порядок зняття показів засобів вимірювальної техніки
    • Порядок розрахунків на роздрібному ринку електричної енергії та порядок оплати за електричну енергію
    • Загальні умови постачання електричної енергії
    • Розгляд звернень
      • Порядок розгляду звернень
      • Інформаційно-консультаційний центр
      • Подати звернення/скаргу/претензію
    • Корисні сервіси
  • Тарифи
    • Тарифи для побутових споживачів
    • Ціна на універсальні послуги та її складові
    • "Зелений тариф"
    • Вільна ціна
  • Документи
    • Нормативні документи
    • Інформація для оприлюднення
    • Публічні договори та заяви
    • Стандарти якості
  • Постачання природного газу
    • Контактна інформація та графік роботи Центрів обслуговування клієнтів ТОВ “ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ”
    • Загальні умови постачання природного газу, права та обов’язки постачальника та споживача природного газу
    • Публічні договори і заяви
    • Способи вирішення спорів з постачальником природного газу
    • Нормативні документи
    • Контакти
    • Вартість природного газу
    • Питання-відповіді щодо постачання газу
    • Заявка для підготовки пропозиції
    • Як стати нашим споживачем
      • УКЛАСТИ ДОГОВІР НЕПОБУТОВОМУ СПОЖИВАЧУ
      • УКЛАСТИ ДОГОВІР ПОБУТОВОМУ СПОЖИВАЧУ
  • Кабінет
    • Функції електронної абонентської книжки
      • Для побутових споживачів
      • Для непобутових споживачів (компаній)
    • Електронна абонентська книжка
    • Інструкція щодо реєстрації в Електронній абонентській книжці
  • Головна
  • Про компанію
  • Новини
  • Як працюватиме ТОВ «Закарпаттяенергозбут» в умовах локдауну?

Як працюватиме ТОВ «Закарпаттяенергозбут» в умовах локдауну?

Адміністрація ТОВ «Закарпаттяенергозбут» інформує про роботу товариства в умовах жорстких обмежень. 

Як працює ТОВ «Закарпаттяенергозбут» під час локдауну

Відповідно до статті 29 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» з метою запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19, а також піклуючись про ваше здоров’я та безпеку, ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та всі центри обслуговування клієнтів Товариства працюватимуть і надалі в обмеженому режимі. Це означає, що прийом відвідувачів на територію ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та центрів обслуговування клієнтів Товариства тимчасово обмежений.

 Водночас нагадуємо, що в ТОВ «Закарпаттяенергозбут» створено всі умови для того, щоб більшість питань можна було вирішити за кілька хвилин, не виходячи з дому. Зокрема:

  • працює електронна абонкнижка, за допомогою якої можна формувати рахунки та оплачувати електроенергію і газ без комісії:
    • абонкнижка для побутових споживачів: https://pay.zakarpatzbut.energy/home
    • абонкнижка для юридичних споживачів, компаній: https://pay.zakarpatzbut.energy/company. 
  • працює сервіс «Швидка оплата» та інші платіжні системи, що дозволяють дистанційно і швидко оплачувати спожиту електроенергію.
  • за номером 0-800-50-59-60(Пн-Чт: 08:00 - 17:00, Пт: 08:00 - 16:00 (обід: 12:00 - 12:48) працює кол-центр, за допомогою якого є можливість вирішити окремі питання дистанційно.
  • працює інформаційно-консультаційний центр (0312) 42-99-92;

       5) щодня працюють Центри обслуговування клієнтів (дивіться перелік).

Контактні дані центрів обслуговування клієнтів:

  • Ужгородський ЦОК: м. Ужгород, пл. Жупанатська, 18, (0312) 61-24-95, (0312) 42-99-41, 050-750-26-27, service.uz@zakarpatzbut.energy;
  • Мукачівський ЦОК: м. Мукачево, вул. Грушевського, 25А, (0312) 42-99-80, 050-449-33-27, service.mk@zakarpatzbut.energy;
  • Свалявський ЦОК: м. Свалява, вул. Мукачівська, 79/2, 050-449-33-31, (0312) 42-99-15, sv@zakarpatzbut.energy;
  • Хустський ЦОК: м. Хуст, м. Хуст, вул. Чайковського, 45, (0312) 42-99-25, 050-449-33-32, hu@zakarpatzbut.energy;
  • Тячівський ЦОК: м. Тячів, вул. Матросова, 8, (0312) 42-99-93, 067-175-39-80, service.tc@zakarpatzbut.energy;
  • Рахівський ЦОК: м. Рахів, вул. Миру, 226 а, (0312) 42-99-94, 067-175-39-81, service.rh@zakarpatzbut.energy.

 

 Нагадуємо, порядок роботи інформаційно-консультаційного центру,  інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій, процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів є на сайті ТОВ «Закарпаттяенергозбут» за посиланням - https://zakarpatzbut.energy/rozgliad-zvernen/informatsiino-konsultatsiinii-tsentr. Подати звернення можна за спеціальною формою на сайті - https://zakarpatzbut.energy/feedback, також його можна надіслати за адресою: icc@zakarpatzbut.energy

 Для довідки. Відповідно до ухваленого документа, з 8 до 24 січня 2021 року заборонятиметься робота кафе, ресторанів, барів. Забороняється приймання відвідувачів суб’єктами господарювання, які провадять діяльність у сфері торговельного і побутового обслуговування населення, крім визначених постановою. Дозволяється торгівля пальним. Також в зазначений період можна надавати фінансові послуги, дозволена діяльність фінансових установ і діяльність з інкасації та перевезення валютних цінностей, діяльність операторів поштового зв’язку, а також медичної практики, ветеринарної практики, діяльності автозаправних комплексів (без зон харчування), діяльність з технічного обслуговування та ремонту транспортних засобів, перукарень та салонів краси за попереднім записом. Забороняється робота кінотеатрів, фітнес-клубів, спортивних залів, басейнів, театрів. На період дії посиленого карантину заборонятиметься відвідування закладів освіти, торгівля непродовольчими товарами, проведення будь-яких розважальних, спортивних або культурних масових заходів. Продовжить працювати громадський транспорт.

 Бережіть себе та рідних!

Пресслужба ТОВ «Закарпаттяенергозбут»

 

ТОВ "Закарпаттяенергозбут" © 2018
  • Побутовим споживачам
  • Юридичним споживачам
  • Розгляд звернень
  • Документи
  • Про компанію
  • Політика конфіденційності
Контакти

  пл. Жупанатська, 18,
        Ужгород

0-800-50-59-60
(0312) 61-71-00

Написати нам

zez@zakarpatzbut.energy

Електронна скринька кол-центру:
call-centr@zakarpatzbut.energy

Корисні посилання
  • Міністерство енергетики та захисту довкілля України
  • ПрАТ «Закарпаттяобленерго»
  • НКРЕКП
  • Державна інспекція енергетичного нагляду України
Корисні посилання
  • Антимонопольний комітет
  • ДП «Енергоринок»
  • ДП «Гарантований покупець»
  • ДП «Оператор ринку»
  • АТ "Укрзалізниця"
Пошук по сайту