• Про нас
  • Електроенергія
  • Природний газ
  • Документи
  • Оплата онлайн
  • ТОВ «ЗАКАРПАТТЯЕНЕРГОЗБУТ» НАДАЄ РОЗ’ЯСНЕННЯ ЩОДО ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ

    Питання захисту прав споживачів час від час турбують краян, тому, з огляду на певні запитання, надаємо інформацію з цього приводу.

    Так, відповідно до статті 60 Закону України «Про ринок електричної енергії» (далі – Закон) захист прав споживачів електричної енергії, а також механізм захисту цих прав регулюються цим Законом, законами України «Про захист прав споживачів», «Про захист економічної конкуренції», іншими нормативно-правовими актами. З метою забезпечення захисту прав споживачів учасники ринку не застосовують недобросовісні методи конкуренції до споживача. Положення та умови договорів зі споживачами мають бути прозорими та доступними для розуміння.
    Згідно з вимогами Закону та Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (далі – ПРРЕЕ) учасники роздрібного ринку під час здійснення діяльності з розподілу, передачі, постачання (продажу) електричної енергії споживачу, надання послуг комерційного обліку мають дотримуватись вимог чинного законодавства та укладених договорів.

    Постачання електричної енергії споживачу здійснюється, якщо споживач є стороною діючих договорів про розподіл електричної енергії з оператором системи розподілу (далі – ОСР) та постачання електричної енергії з відповідним постачальником.

    Більше інформації – за посиланням: https://www.nerc.gov.ua/?id=19525

    Подати документи онлайн

    Оплата онлайн