Безбар'єрність як соціальний пріоритет Групи Tolk: на Волині оновились два представництва

У ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, завершилось оновлення одразу двох представництв територіальних центрів обслуговування клієнтів. Ремонтні роботи у Горохові та Камені-Каширському враховували, що постачальник електроенергії обслуговує усі 100% побутових споживачів краю.

Оновлені представництва у цих громадах стали безбар’єрними, адже абсолютно кожен волинянин має отримати вільний доступ до особистого обслуговування. Споживачам електроенергії — європейські пристойні умови обслуговування.

За час повномасштабного вторгнення росіян в Україну кількість людей з інвалідністю зросла на 300 тисяч і вже становить понад 3 мільйони українців. Тема рівності усіх громадян в обслуговуванні є частиною європейської інтеграції.

«Наш обов'язок, як соціально відповідального бізнесу, забезпечувати рівні умови для всіх споживачів. І ми собі це ставимо у пріоритет. Для тих, хто користується колісним кріслом, для всіх маломобільних груп наші центри обслуговування мають бути доступними та зручними. Тому, плануючи ремонтні роботи в приміщеннях, які зводились ще за радянськими будівельними нормами, ми врахували вимоги інклюзивності. Ми осучаснюємо не просто вигляд, а прагнемо безбар’єрності. Сподіваюсь, наш приклад змотивує й інші волинські бізнеси ставати зручними для клієнтів», — зазначила директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш.

У Tolk нагадують: радо зустрінемо кожного нашого споживача та надамо професійну консультацію з питань постачання електроенергії. Нагадаємо, у центрах обслуговування клієнтів та представництвах надають послуги як для побутових, так і для юридичних споживачів. Тут можна укласти договір про постачання електроенергії, змінити власника особового рахунку (актуально при продажу нерухомості), звірити рахунки за електроенергію, врегулювати питання заборгованості (якщо вона виникла), подати звернення чи запит на інформацію в межах чинного законодавства.